步：检查燃气供应
燃气阀门开了吗？
就像你饿了得先开冰箱门一样，壁挂炉想工作，燃气阀门得是开的状态。去检查一下燃气总阀和壁挂炉上的燃气阀是否都打开了。别笑，有时候问题就这么简单。
燃气表余额充足吗？
现在都是智能时代了，燃气表也不例外。快看看你的燃气表，是不是余额不足导致停气了？及时充值，温暖不停歇。
燃气管道堵塞了吗？
时间久了，燃气管道可能会有灰尘或者小虫子安家。检查管道接口，如果有堵塞迹象，轻轻清理或请专业人士帮忙疏通。
燃气壁挂炉使用过程中要注意哪些？
1、保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅
壁挂炉烟管现在一般使用双芯管，外管吸入新鲜空气，内管排出废气，两根管道必须畅通。用户在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管。否则壁挂炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产留下隐患。
2、严禁在壁挂炉工作时，触摸机体底部、烟管等
壁挂炉是热源设备，在运行时会产生高温热量，尤其是壁挂炉底部的暖气、热水出水管、和烟道温度都很高，如果触摸的话，会造成，故严禁在使用时触摸。
3、冬季使用注意防冻
壁挂炉地暖应长期通电；在冬季如果壁挂炉或暖气系统内有水，必须对壁挂炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气系统和壁挂炉的水泵、换热器等部件被冻坏。在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查壁挂炉的水压以及工作情况，确保万无一失。
2、用户在使用卫生热水时对混水进行调节，当冷水流量过大时，通过壁挂炉的热水流量过小，此时壁挂炉会自行调节，情况严重的会导致壁挂炉熄火，就会出现火焰忽大忽小，热水忽冷忽热。
解决办法：用户在使用卫生热水时，将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度，然后在混水处尽量不再做过多的混水，这样锅炉便可稳定地进行工作了，热水温度也可以变得稳定。
5、密封圈安装不合格或者密封圈损坏造成的漏水。解决办法：请厂家技术人员更换密封圈。
6、冬季的时候，储水罐或者水管被冻坏导致漏水。解决办法：在冬季来临时，把壁挂炉设置为低温运行。
7、温控器设置不对；温控器和壁挂炉之间的接线出现异常；温控器电池没电了。
解决办法：首先检查温控器的电池是否还有电，如果不是电池问题，需要联系厂商排除故障。
8、供给壁挂炉的值，打开燃气阀门。若仍然燃气、燃气表气量不足的情况，例如燃气表不能通气，阀门未打开等。请联系燃气公司或物业进行维修。
解决办法：大部分是因为壁挂炉缺少保养造成的。此时需要用户联系厂家的服务中心对壁挂炉进行专业清理保养工作。