乘客电梯和载货电梯在功能、承载能力、设计和使用场景等方面存在着明显的区别。了解这些区别有助于人们更好地选择适合自己需求的电梯类型，同时也能更好地使用和维护电梯，确保其正常运行和性。无论是满足人们的出行需求，还是促进物流和生产的发展，电梯在现代社会中都扮演着不可或缺的角色。
乘客电梯牵引系统的主要功能是输出和传递动力，使电梯运行。牵引系统主要由牵引机、牵引钢丝绳、导向轮、倒绳轮组成。导轨系统的主要功能是限制小车和配重的运动自由，使小车和配重只能沿导轨上下运动。导轨系统主要由导轨、导靴和导架组成。轿厢是电梯载客载货的部件，是电梯的工作部件。一笼由笼架和笼体组成。门系统的主要功能是密封层站入口和车厢入口。车门系统由车门、地板门、开门机和门锁装置组成。
直流乘客电梯:由直流电机驱动的电梯。该类电梯的额定速度一般在2.00m/s以上。液压升降机:一般采用电泵带动液体流动，用柱塞使小车提升。齿条齿轮升降:将导轨加工成齿条，小车安装有与齿条啮合的齿轮，电机带动齿轮转动使小车升降。螺旋乘客电梯:将直顶电梯的柱塞加工成矩形螺纹，然后将带推力轴承的大螺母安装在气缸的顶部，再通过电机通过减速机(或皮带)带动螺母转动，使螺杆将小车提升或下降电梯。直线电机驱动电梯，其动力源为直线电机。在电梯的早期，以蒸汽机和内燃机作为动力直接驱动电梯的现象已经基本消失。电机通过减速机
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。