智能语音机器人,有哪些功能?可以帮助企业降低大量人力成本,提升工作效率。
1、自主学习:不断总结记录客户提到的新关键词,丰富知识库,方便后面查找和跟进
2、推送微信:给客户自动分类,通过语音文字双向同步记录,提高互动粘性,促成终订单。可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,推送到微信上,便于人工后续追踪查阅。
3、智能沟通交流:真实语音外呼,业务解答,主动引导销售过程
4、自动拨打:客户资料一键批量导入,随心设置拨打时间段批量拨打
5、自动分类:机器学习神经网络算法自动识别客户意图并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级