故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
威能壁挂炉不出热水是怎么回事，如果威能壁挂炉不出热水，可能有多种原因导致该问题出现。以下是一些常见的可能原因和解决方法：
供水问题：首先要检查供水管道是否正常运作。确保水阀打开，并且水流畅通。如果供水正常，继续检查是否有足够的水压。壁挂炉通常需要一定水压才能正常工作，你可以查看壁挂炉的用户手册了解所需的水压。
燃气供应问题：如果燃气供应不足或中断，壁挂炉将无法正常工作。确保燃气阀门打开，并且燃气供应正常。如果你怀疑燃气供应存在问题，建议联系专业的燃气供应商或维修人员进行检查和修复。
电源问题：威能壁挂炉通常需要电力来运行控制面板和其他关键组件。检查电源插座是否正常供电，并且确保壁挂炉的电源连接稳固。
错误设置或故障：有时候，壁挂炉的设置可能出现问题或设备本身出现故障。检查壁挂炉的控制面板，确保温度设定正确，并且其他设置也正确。如果一切设置正常，但仍然没有热水，可能需要联系专业的壁挂炉维修人员进行诊断和修复。
这些只是一些常见原因和解决方法的示例。如果你不确定如何解决问题，联系专业的壁挂炉维修人员进行进一步检查和维修。
4.使用室内温度控制器
很多家庭采暖用户都没有安装室内机温控器，更多的是采暖分集水器进行温度控制，虽然这样也可以控制室内温度，但没有温控器节能，因此建议用户安装温控器，这样会增加一点初始成本，但更方便节能。据统计，使用室内温度控制器可以节省20%-28%的燃气费用，还可以实现个性化温度调节和达到节能的目的。
5.定期维护与保养
燃气壁挂炉在使用几年之后会出现杂质、水垢、热效率低等情况，经实验对比，在同等条件下运行过的两台壁挂炉，经过清洗保养后的壁挂炉比没清洗保养的壁挂炉加热速度明显快25%左右，也就是可以在原有基础上节约25%左右的燃气；同时，定期清洗壁挂炉能延长设备的使用寿命3-5年。