在设计机器人之前不仅要进行调查，统计数据作为用户的实际需求参考，还要观察机器人设计对比同类型产品市场的分布情况及主打特色和缺点。并从用户的角度出发，抛弃个人的偏见，将自己当成用户，想象自己为需要的产品是什么样的，哪些方面是可以完善的。在产品设计进行中需要学会确定取舍，摒弃和用户提出的要求有冲突的部分，寻求的设计方案。
实用性。产品设计是以用户需求为出发点的，目的是为了满足人们需求，给人们生活带来便利。因而，产品的功能设计必须要有实用性，并能够满足人们的某些需求。随着人们生活品质的提高，产品不仅要满足创新生活上的使用需求，还要能够满足其情感上的需求。这也是产品设计上的重要加分点，即如何满足人们的情感需求。
头脑风暴的开始可不能是“想拉大家一起聊聊这个产品”这么简单，而是一开始就要定义一个明确的问题，一个头脑风暴讨论和解决一个问题。比如不能说“想让大家头脑风暴一下电梯怎么优化”，而是要说“想让大家头脑风暴一下怎么解决高楼电梯中午太拥堵，要等太久的问题“。如果对电梯的想法不止一个，下次再讨论也可以。但是如果连电梯要解决哪些问题都不知道，那么就应该先整理一下现在使用电梯会遇到的常见问题再提出头脑风暴。
文化元素是是文化的一种表达，同时也是突出品牌文化好的方式之一，好设计不仅能促进销售，更能让消费者在使用的时候可以感受到独特的品牌文化。产品设计认为文化元素是不自觉地渗透虏获消费者的内心来扩大企业和产品的知名度，这样才能立于不败之地。