如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，

如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）

其实也可以致电客服中心电话：95534（发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，

如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。

现有POS程序类型

1） 普通消费类程序

2） 酒店类程序

3） EMV本外币一体程序

4） 银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）

5） 银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）

6） 石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）

7） 成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）

通用的故障：

一、现象POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”： 原因： 电话线未接好

解决方法：

1、检查POS后电话线是否接入。

2、用电话机检查线路是否正常。

3、电话是否欠费。

4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。

5、是否是原电话，电话号码变更没有。

6、是否铁通无月租电话。

7、拨打外线是否需要加分机号。

8、商户电话是否有呼叫转移功能。

刷卡后无反应

原因：损坏或刷卡方式不对

解决方法：

1、新刷卡或换卡试一下

2、换方向刷卡试一下。

3、如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。