南方航空公司货运部简称南航货运,是中国南方航空专职处理货运业务的部门。通过专业化、精细化的经营管理,不断提升航班的运行及衔接效率。南航货机承揽了各种特种货物,如红酒、赛车、重型机械、精密仪器,超大超限货物。
航空货运与航空客运不同,其存在一定的局限性,可供货物使用的货运舱位,往往受到旅客人数、行李多少、飞行油量、飞机平衡以及航线长短等因素的制约,这也会直接影响客户托付的货物能否按指定的航班装载运输。因此,如何在舱位有限的情况下,如何在多方因素干扰下,能保证货物稳健、便捷、及时地抵达目的地,同时又能为货物提供更好的运输环境。
客户可在航班起飞前30天预订南航快运货物舱位,zui长可在航班起飞前72小时内交运货物,并享受免费仓储服务(鲜活易腐类除外)。
南航快运货物收运后,将会被安置到VIP候机区,全程实行24小时无间断、无死角的视频监控,让客户更放心。
根据客户的需求,南航可在南航快运货物起飞、到达、提取等环节利用统一的服务号码发送免费手机短信,随时随地向客户“报平安”。
南航快运货物搭乘的航班,如因机械故障、天气等原因而延误或取消的,该货物可根据客户的要求自由变更至后续航班,或免费退运。