信赖感的建立是一个系统思维而不是单一的思维,NLP理解层次对于我们更多的是人生的自省、修炼,而不是刻意展示的技巧。
李万博导师曾在演讲培训课堂上以开玩笑的方式讲过,营销高手和骗子用的手法看起来都是一样的。不信你看,营销高手的营销策划:产品外包装精美、活动场所高大上、大师工艺、大师监制……,都是把美好的一部分给到消费者看,典型的就是火遍全中国的方便面,包装盒上永远是热气腾腾的颜色亮丽的面条和大块的喷香牛肉,打开一看,只有零星的几块小牛肉粒。
骗子呢?骗子在描述一件事时,他会有选择地给你打开一扇或几扇窗,而屏蔽其他的“窗口”,他会在这固定的几扇窗里,展示的一面给你看,展示有利于你产生信任的框架给你看,让你心生憧憬、期待,从而掉进他们精细设计的框架。
中国有句老话叫“来说是非者,必是是非人。”因为来说是非的人,都是刻意选择了某个“窗口”给你看,你看到的你听到的未必是真相。
媒婆在给姑娘描述小伙子时,明明小伙子不会说话口才差,她说成“人很本分,不花言巧语”;明明小伙子性格软弱,她说成“性格很好,不会打骂老婆”;明明小伙子缺乏赚钱能力,情商很低,不会沟通,她说成“踏实肯干,不会沾花惹草”。
由此,我们可以知道:很少有员工在离职说因为自己不胜任而离职;也很少有夫妻在离婚时说因为自己不够好不够爱对方而离婚。
——节选自李万博新书《说服实战绝学》
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