2020年,各个公司处在水深火热之中,开始寻求适应新形势的营销模式。那就是家具直播营销。不久前,宜家天猫就开启一场盛大的家具活动,其效果之好超乎所有人的预料。郑州市里的家具直播也是雨后春笋般层出不穷。
但是作为大多数没有经验的家具商们,不仅花费了大量的财力,还有大量的人力,怎么有的效果好有的几乎没人买单呢?
一,直播的主播说。对于娱乐直播,相信大家都相当熟悉了,某牙的lol直播,斗鱼的美女娱乐等。相信男同胞们都看过吧。这些娱乐直播目的就是娱乐搞笑,为了让大家降压为主。所以这些直播都是以美女 搞笑 游戏大神为主。仔细看看,以前的某牙的技术直播现在是越来越少了啊。而家具直播的目的是要卖货,其次是宣传品牌。要想大家对你的产品买单,其前提就是对直播的信任。所以我们打造的主播也必须是以专家的身份出现。不仅能给大家传输专业的家具知识,还能即时的解决看客们的提出的各式各样的问题。其次还提高了和客户互动的频率。
二直播内容说。站在顾客的角度来说,没有那个客户随便一听讲一节课就能立刻下单打钱卖货的。所以这里要提到新的营销概念-家具直播营销说。在这里我们可以分二部分,首接客的目的就是赢取客户的信任。设计师可以讲一下关于简约舒适、环保个性等方面的设计理念,如近年来比较火的北欧简约风、简约工业风等家装设计理念,谈一下“诗与远方”的意识,给消费者一种“这个设计师不一般哦,他是有梦想,有自己设计想法的设计师”这样的感觉,淡化营销色彩。并且告诉他们怎样躲避装修的坑。但是在讲解设计理念时,要避免一味的恢弘叙述,可以拿较为常见大三房或小三房户型来举例,谈如何进行风格设计,这样可以让消费者感受到听这个直播课程可以得到有用的信息,愿意听下去。这个过程中也可以选择消费者的问题进行回答互动。在课程快结尾的时候,机器人小号上场担任koc角色,问一些家装过程中消费者常常遇到的坑或者比较关心的家装问题。如“家装瓷砖怎么铺”、“如何配色才可以处看不厌”、“家居怎么摆放财运滚滚”等问题。可以设置一个“你想了解的家装知识”投票活动鼓励消费者进行投票。这样做的好处有两方面:一方面下节课的课程内容由消费者而定,他们所想即我们所讲,具有针对性,避免供需错位。另一方面,从他们的选择结果可以推断出消费者更关心家装的那个方面,可以把具有同样选择的消费者分到同一个分房间,进行针对性营销,提升营销效果。
三就是大家关心的变现的环节。1、根据上节课消费者的投票结果进行一一解答,解答内容还是以干货为主,每个问题仔细解答,这样一方面体现了设计师的专业性,可靠性,另一方面给消费一种“被帮助”的感觉,建议一种你并不是我的客户那么简单,我们之前是一种帮助和被帮助的关系。 2、根据上节课的投票结果对消费者进行了分房间管理,此时营销人员可以在讲到消费者关注的点的时候着重营销,以“家装瓷砖怎么铺”这个问题为例,机器人小号带节奏发布“设计师讲的这个瓷砖铺法感觉美观又减少浪费呢”“这个瓷砖的选择太高级了吧,好喜欢,请问设计师可以结合我家的风格安利个瓷砖吗?”“同上,设计师也给我看一下我家的风格选什么瓷砖合适吧”等内容,煽动用户产生想让这个设计师帮忙设计家装的想法。这个时候设计师可以挑选几个互动活跃的用户给他们的家装提出针对性的有用建议。机器人小号继续活跃营造大家都想要这个设计给设计家装的想法。课程结尾预告下节课,还会抽几个消费者进行针对性家装建议。
上帝把现有的路堵死了,失败者一直执着等着上帝的仁慈,还有的想尽一切办法去重新打开。而成功者变换思路,结合现实,融合新颖思路,重新开辟一条新路—选择了河南青睐公司打造家居直播间。